Telefon Bankacılığında Müşteri Hizmetlerinin Önemi

Telefon Bankacılığında Müşteri Hizmetlerinin Önemi

Bankacılık hizmetleri artık şubesiz hizmet şekli olan telefon bankacılığı dönüş yolunda olanca hızıyla devam ediyor. Bütün bankacılık işlemlerinin oturduğumuz yerden telefon yardımı ile ayağınıza getirildiği dönem içerisindeyiz. Bilgi çağında şubeye gitmeden oturduğumuz yerden bütün hizmetlerimizi ayağınıza kadar, hatta avucunun içine kadar getiren bankaların müşteri hizmetleri ve direkt telefon bankacılığı sistemini öğrenmemiz gerekir. Aksi takdirde Bankaların önünde saatlerce beklemek zorunda kalıp zamanınızı boşa tüketirseniz.
İnsanların çoğu telefon bankacılığını tam olarak bilmediği için hala bankaların önünde bekleyerek ya da ATM’ler önünde işlemlerini halletmek için evden çıkmak yürümek zaman ayırmak kısacası zahmet çekmek zorunda kalmaktadırlar. Oysa bankaların müşteri hizmetlerine direk bağlanma yolu hangi işi nasıl yapacağını kolayca öğrenerek teknolojinin nimetlerinden faydalanmış olacaklardır.

Sizler de bankaların müşteri hizmetlerinin sizlere için sunduğu kolaylıkları öğrenmek istiyorsanız, hangi banka ile çalışıyorsanız o bankanın müşteri hizmetleri telefon numarasını öğrenip arayın. Sonra da gereksiz zaman israfı yapmayın. Telefon bankacılığında müşteri hizmetleri arandığı zaman nasıl davranılacağını önceden bilip hazırlıklı olmak, hem sizi yormayacak hem de ne zaman kaybı yaşanmayacaktır.

Bir bankanın müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığımız zaman öncelikle aradığınız numara çağrı merkezi olduğu için belli kombinasyonların sırayla ve basamak basamak yerine getirilmesi gerekmektedir. Sorun gidermek veya bilgi almak için çalıştığınız bankanın müşteri hizmetleri numarası aradıktan sonra sırasıyla yapmanız gerekenler sizlere söylenecek, sonra da sizi ilgilendiren bölümün tuşuna basarak beklemeniz gerekecektir. Müşteri temsilcileri müsaitse size bağlanacak sorunlarınıza çözüm bulmaya çalışacaktır. Yoğunluk varsa müşteri temsilcisini beklemek biraz zaman alabilir. Bu esnada size telefonda müzik dinletilirken çalıştığınız kurumun kampanyaları hakkında bilgilendirme de yapılabilir. Bütün bunlara önceden hazırlıklı olmanız ve sabırlı davranmanız için uyarı amaçlı olarak bilgi vermek istedik. Her ne olursa olsun sabırlı davranırsanız yorulmadan, zahmetsizce müşteri hizmetleri sayesinde sorunlarınıza çözüm bulacağınızı aklınızdan çıkarmayın.

Bankaların müşteri hizmetleri telefon numaraları amacına uygun bir şekilde aranırsa müşteri yoğunluğu kazanacak. Dolayısıyla bağlanma süresi kısalacak, hizmet alımı daha erken sürede tamamlanacaktır. Bilinçsiz tüketiciler düşünmeden her türlü sorunu gereksiz yere müşteri hizmetlerine iletmek isteyip aramayı tercih etmektedir. Daha sonra da gereksiz yere konuyu uzattığı zaman bir sonraki bekleyen kişinin zamanını çaldığını unutmaktadır. Gerçekten ihtiyacı olanların arama yaparak işlemi bittikten sonra çağrı merkezi telefon numarasını meşgul etmemek için aramayı kapatmasında fayda vardır.


Bankaların müşteri hizmetleri telefon numaraları

Akbank müşteri hizmetleri numaraları 444 25 25 – 0850 222 25 25

Albaraka müşteri hizmetleri numaraları 444 5 666 – 0 850 222 5 666

Anadolubank müşteri hizmetleri numaraları 444 55 50 – 0850 222 55 50

Alternatifbank müşteri hizmet numaraları 444 00 55 – 0212 315 65 00

Bankpozitif müşteri hizmetleri numaraları 444 4 365 – 0216 538 25 25

Denizbank müşteri hizmetleri numaraları 444 0 800 – 0850 222 0 800

Garanti Bankası müşteri hizmet numaraları 444 0 333 – 0 212 318 18 18

Fibabanka müşteri hizmetleri numaraları 444 88 88 – 0850 222 77 77

Halkbank müşteri hizmetleri numaraları 444 0 400 – 0850 222 0 400

HSBC müşteri hizmetleri numaraları 444 0 111 – 0850 211 01 11

ICBC müşteri hizmetleri numarası 444 00 50

ING Bank müşteri hizmetleri numaraları 444 0 600 – 0850 222 0 600

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri numaraları 444 0 123 – 0212 354 11 11

Odeabank müşteri hizmetleri numaraları 444 8 444 – 0850 222 8444

QNB Finansbank müşteri hizmet numaraları 444 0 900 – 0850 222 0 900

Şekerbank müşteri hizmetleri numaraları 444 78 78 – 0850 222 78 78

TEB müşteri hizmetleri numaraları 444 0 666 – 0850 200 0666

Türkiye Finans müşteri hizmet numaraları 444 2 444 – 0850 222 22 44

Türkiye İş Bank müşteri hizmet numaraları 444 02 02 – 0850 724 07 24

Vakıfbank müşteri hizmetleri numaraları 444 0 724 – 0850 222 07 24

Vakıf Katılım Bankası  müşteri hizmetleri numarası 0850 582 6006

Yapı K.Bankası müşteri hizmet numaraları 444 0 444 – 0850 222 0 444

Ziraat Katılım Bankası  müşteri hizmetleri numarası 0850 220 5000

Diğer bütün sektörler gibi bankacılık alanı da kendini sürekli teknolojiye paralel bir şekilde yenileyerek telefon bankacılığı sayesinde hem müşterilerini çoğaltıyor hem de kolay hizmet sunmanın ayrıcalığını direkt bankacılık sayesinde gerçekleştiriyor.

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine direkt bağlanma yolu

Bankaların müşteri hizmetlerinden kolayca faydalanmak için direkt bağlanma yoluyla işlemlerinizi rahatça yapabilirsiniz. Bütün bankaların bu hizmeti verdiğini herkes bilmektedir. Özellikle ücretsiz müşteri hizmetleri telefon numarası sayesinde bütün işlemlerin rahatlıkla yapıldığını hatırlatmakta fayda var. Aklımıza gelebilecek her türlü konu için müşteri hizmetlerine direkt bankacılık sistemine giriş yapanlar yönlendirmeler sayesinde bankaya gitmeden işlemleri rahatça yapabilmektedirler. Bu işlemleri yapabilmek için örnek olarak verebileceğimiz Yapı Kredi müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak amacıyla öncelikle 0850 222 0 444 ücretsiz telefon bağlantısını gerçekleştirdikten sonra;

  • 0 basarak çalıntı ve kayıp kartlarla ilgili işlemlerinizi
  • 1 tuşuna basarak kredi kartı bankacılık işlemlerini
  • 2 tuşa basarak bankacılıkla ilgili işlemleri
  • 3 tuşuna basarak elektronik şifre işlemlerini
  • 4 tuşuna basarak mobil ve internet destek hizmetlerini
  • 5 tuşuna basarak Yapı Kredi Seyahat işlemlerini ve diğer benzer servisleri
  • 6 tuşuna basarak hizmet başvurusu ve ürün başvuruları hakkında bilgi almak
  • 7 tuşuna basarak müşteri tanıma hizmetlerini
  • 8 tuşuna basarak hediyelik kart işlemlerini
  • 9 tuşuna basarak İngilizce konuşma İngilizce hizmet alma işlemlerini yerine getirmek amacıyla kullanabileceğinizi söyleyebiliriz.

Bankaya gitmeden evden direkt bankacılık hizmetlerini kolaylıkla yerine getirebilirsiniz. Şunu da hatırlatmakta fayda var ki, bütün hizmetler hızlı bir şekilde istediğiniz gibi yerine getirilmeyebilir. Çünkü diğer bütün müşterilerin aynı hizmeti almak için telefonlara sarıldığını, dolayısı ile müşteri temsilcisi sırası beklemeniz gerektiğini önceden bilerek sabırlı davranmanız kaçınılmazdır.
Türkiye’de hizmet veren bankaların müşteri hizmetleri telefon numaraları 7/24 açıktır.

Bir önceki yazımız olan Dekoratif Kalp Yapımından Para Kazanmak başlıklı makalemizde Dekoratif kalp, dekoratif kalp yapım işi ve dekoratif kalp yapımı hakkında bilgiler verilmektedir.


Sosyal Medyada Paylaşın:

BİRDE BUNLARA BAKIN

Düşüncelerinizi bizimle paylaşırmısınız ?

FACEBOOK SAYFAMIZ